CodeRoom

Allmänna Villkor för Användning av CodeRoom.de

Giltig från: 15.06.2022

1. Betalning, Prestanda skydd, Planering

1.1 Om inget annat avtalats räknas ersättningen ut enligt kostnaderna vid priser som gäller vid kontraktets tecknande för leverantören. Angivna ersättningsbelopp är bruttopriser inklusive den lagstadgade moms. Leverantören kan fakturera månatligen. Om tjänster betalas enligt insatsen dokumenterar leverantören typ och varaktighet av verksamheten samt skickar denna dokumentation med fakturan.

1.2 Alla fakturor är skyldiga att betalas senast 14 kalenderdagar efter mottagandet utan dragning.

1.3 Kunderna får endast avdrag eller förhindra betalningar i sådan utsträckning som de har verkliga krav på felaktigheter i prestandan. För andra felkrav får kunden endast avdrag i proportion till felet. Paragraf 4.1 gäller motsvarande. Kunden har inget rätt att behålla betalningen om hans felanspråk har utgått. Annars kan kunden endast avdrag med odisputerbart eller slutgiltigt bekräftat krav eller upphöra i sin rätt till behållning.

Kunden har inget rätt att behålla betalningen om hans felanspråk har utgått. I alla andra fall får kunden endast avdrag med odisputerbart eller slutgiltigt bekräftat krav eller upphöra i sin rätt till behållning.

1.4 Leverantören reserverar ägarskap och rättigheter som ska tilldelas för tjänsterna tills full betalning av skyldig ersättning är gjord, med hänsyn till tillåtna mindre reservationer enligt paragraf 1.3, mening 2. Dessutom reserverar leverantören ägarskapet tills alla krav som uppstår i samband med affärssamverkan med kunden är uppfyllda.

Angevandaren har rätt att förbjuda kunden från att använda tjänsterna under tiden av betalningsskyldigheten. Detta rätt kan endast utövas i ett rimligt intervall, vanligen inte mer än 6 månader. Detta utgör inte en upphävning av kontrakten. Avsnitt 449 (2) BGB återstår oförändrat.

Om kunden eller hans köpare återlämnar tjänsterna, innebär acceptansen av tjänsterna inte en upphävning av angesvandaren, om han inte har uttryckligen förklarat upphävning. Samma gäller för säkerhetsfångning eller rättigheter till säkerhetsfångning genom angesvandaren.

Kunden får inte förlänga eller överlåta säkerhetsrätter på varor som är under reservation av äganderätt eller rättigheter. Kunden får endast återförsälja som köpare, om han har effektivt överlämnat sina krav mot sina köpare i samband med återförsäljning till angesvandaren och har överförts äganderätten till sin köpare under betalningsbetingelser. Genom att ingå detta kontrakt överlämnar kunden sina framtida krav som uppstår i samband med sådana återförsäljningar till angesvandaren för säkerhetsändamål, vilket angesvandaren accepterar. I utsträckning av att värde på säkerhetsrätten hos angesvandaren överstiger skyddade krav med mer än 20%, kommer angesvandaren att frigöra en motsvarande andel av säkerhetsrätten vid kundens begäran.

1.5 Kunden är skyldig att pålägga de kontraktuellt överenskomna begränsningarna mot mottagaren när han överför användningsrättigheter till leveranser och tjänster enligt avtal.

Om kunden eller hans köpare återlämnar tjänsterna, innebär acceptansen av tjänsterna inte en upphävning av angesvandaren om han inte har uttryckligen förklarat upphävning. Samma gäller för säkerhetsfångning eller rättigheter till säkerhetsfångning genom angesvandaren.

I händelse av att kunden inte kan uppfylla sina skyldigheter mot leverantören på grund av ekonomiska orättvisor, har leverantören rätt att avsluta befintliga utbyteavtal med kunden genom återträdande och obligatoriska skyldigheter genom upphävning utan varsel, även i händelse av en kundens konkursansökan. § 321 BGB och § 112 InsO påverkas inte. Kunden kommer att informera leverantören skriftligen tidigt om pågående betalningsproblem.

Fastställda prestandakvoteringar bör endast avtalas i dokumenterad form. Avtalet om en fastställd prestandakvotering är beroende av att leverantören får tjänsten från sina respektive leverantörer i tid och enligt avtalet.

2 . Samarbete, skyldigheter till samarbete, förtroendekonfidentiell information

2.1 Kunden och leverantören utnämner var sin ansvarig kontaktperson. Kommunikation mellan kunden och leverantören sker, om inget annat avtalats, via dessa kontakt personer. Kontakt personerna är skyldiga att genomföra alla beslut relaterade till utförandet av avtalet omedelbart. Besluten ska dokumenteras på ett bindande sätt.

Kunden är skyldig att stödja leverantören så nödvändigt och skapa alla nödvändiga förutsättningar inom sitt driftsområde för korrekt utförande av beställningen. För detta ändamål kommer de att tillhandahålla nödvändig information och, om möjligt, ge fjärråtkomst till deras system. Om en fjärranslutning inte är möjlig på grund av säkerhetsfrågor eller andra faktorer kommer berörda fristerna att förlängas lämpligt; kontraktsparterna kommer att överenskomma ett lämpligt regleringsfall för vidare effekter. Kunden kommer också att säkerställa att kvalificerad personal är tillgänglig för att stödja leverantören. Om avtalat i kontrakten kommer kunden att tillhandahålla leverantören obegränsade arbetsutrymmen och utrustning vid deras begär.

Om inget annat är överenskommet, kommer kunden att vara ansvarig för korrekt datauppspårning och felhantering för data och komponenter (t.ex. hårdvara, mjukvara) som motsvarar deras natur.

Kunden måste rapportera allvarliga fel omedelbart på ett tydligt och detaljerat sätt, med alla upplysningar som krävs för att identifiera och analysera felet. Detta inkluderar i synnerhet de arbetsstegen som leder till förekomsten av felet, dess utseende och dess effekter. Om inget annat är överenskommet kommer kunden att använda de motsvarande formulär och procedurer som leverantören erbjuder.

Kunden kommer att stödja leverantören vid begäran under undersökning och påstående av anspråk mot andra parter som är involverade i samband med tjänstutbudet. Det gäller särskilt leverantörens återförsäljningsanspråk mot leverantörer.

Förändringar av affärshemligheter och andra hemliga uppgifter (t.ex. i dokument, datamängder) som kommer till kännedom i samband med kontraktets genomförande kräver förtroende. Kontraktsparterna är skyldiga att hålla sig till detta och inte använda eller offentliga sådan information utan skriftlig samtycke från den andra kontraktsparten utöver syftet med kontrakten.

Om inget annat avtalats, upphör skyldigheten att hålla hemlighet för andra hemliga uppgifter fem år efter att informationen har blivit känt, men inte före slutet på ett pågående kontrakt. Affärshemligheter ska hållas hemliga i all oändlighet. Kontraktsparterna kommer också att fästa dessa skyldigheter på sina anställda och eventuella tredje parter som de kan engagera.

Elektronisk och oförsvårad kommunikation (t.ex. via e-post) är försvarad av säkerhetsrisker. Parterna kommer därför inte att ansöka om ersättning på grund av bristande kryptering, om det inte varit enligt förväntan.

3. Serviceavbrott

Om ett orsak som leverantören inte kan hålla ansvar för (inklusive strejk eller stängning) påverkar den tidiga leverans („avbrott“), kommer fristerna att justeras med avbrottsdelen, inklusive en lämplig återstartsfas om det är nödvändigt. En kontraktsparti måste omedelbart informera den andra parterna om orsaken till ett avbrott i deras område och varaktigheten på förseningen.

Om ansträngningen ökar på grund av ett avbrott, kan leverantören också kräva ersättning för den extra ansträngningen, om kunden inte är ansvarig för avbrottsorsaken och dess orsak ligger utanför deras ansvarsområde.

Om kunden kan återgå från kontrakten och/eller kräva skadestånd istället för prestation på grund av felaktig service från leverantören eller gör detta, måste kunden i skrift ange inom ett rimligt tidslöpande som fastställts av lagarna om kunden avser att återgå från kontrakten eller fortsätta med servicen. I fall av återgång måste kunden ersätta leverantören för värdet på tidigare existerande användningsmöjligheter; samma gäller för försämringar orsakade av rättlig användning.

Om leverantören är i försening med prestationen, begränsas kundens skadestånd och kostnadsersättning per fullständigt vecka försening till 0,5 % av priset för den del av kontraktsprestation som inte kan användas på grund av förseningen. Ansvar för försening begränsas till maximalt 5 % av ersättningen för alla kontraktsprestationer påverkade av förseningen; i fall av pågående skyldigheter, utifrån ersättningen för de påverkade tjänsterna för hela kalenderåret. Dessutom och med prioritet gäller en överenskommen procentandel av den överenskomna ersättningen vid kontraktets ingående. Detta gäller inte om förseningen är orsakad av grossmässig omsorgslöshet eller avsedd åtgärd från leverantören.

3.4 I fall av försening i prestation har kunden rätt att återgå endast om förseningen är orsakad av leverantören. Om kunden gör riktade krav på skadestånd eller kostnadsersättning istället för prestation på grund av förseningen, har han rätt att kräva 1 % av priset för den del av kontraktsprestation som inte kan användas på grund av förseningen per fullständigt vecka försening, men maximalt 10 % av detta pris; i fall av pågående skyldigheter, utifrån ersättningen för de påverkade tjänsterna för hela kalenderåret. Dessutom och med prioritet gäller en överenskommen procentandel av den överenskomna ersättningen vid kontraktets ingående.

4. Skadliga varor och skadeersättning

4.1 Leverantören garanterar den avtalade kvaliteten på tjänsterna. Det finns inga anspråk på fel i fall av en oväsentlig avvikelse från den avtalade kvaliteten.

Anspråk på fel existerar inte i fall av överdriven eller olämplig användning, naturlig slitage, felaktigheter i systemkomponenter, ogenomgångliga eller andra programfel som kan bevisas av kunden. Det gäller också skador orsakade av yttre påverkan som inte täcks av avtalet. Anspråk på fel existerar inte i fall där kunden eller tredjepart har gjort efterföljande ändringar eller reparationer, om dessa hinder analys och borttagning av ett fel.

För anspråk på skador och kostnader gäller även avsnitt 6.

4.2 Tidsgränsen för anspråk på fel är en år från den lagstadgade tidsgränsen. Den lagstadgade tidsgränsen enligt § 478 BGB återstår oförändrad. Det gäller också om lag föreskriver längre perioder enligt § 438 Abs. 1 Nr. 2 eller § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB i fall av avsiktlig eller allvarligt negligensbrott mot skyldigheten, i fall av bedrägeri om felaktighet och i fall av skada på livet, kroppen eller hälsan samt för anspråk enligt Produktsvarslagen.

Bearbetning av ett kundanspråk på fel av leverantören leder endast till upphörande av tidsgränsen om de lagstadgade villkor är uppfyllda. En ny start av tidsgränsen inträffar inte därigenom. Endast den tidsgränsen för det fel som orsakat efterföljande prestation (ersättningsleverans eller reparation) kan påverkas.

4.3 Anspråk enligt § 327u BGB återstår oförändrad avsnitt 4.1 och 4.2 i avtal för digitala produkter.

Kunden ska meddela leverantören omedelbart om en klagomål från en köpare mot kunden kan leda till ett återställningsrätt. Kunden ger leverantören möjlighet att hantera det pågående kravet från köparen, om detta inte är orimligt för kunden. Kunden och leverantören samordnar sig så effektivt som möjligt för att lösa eventuella rättsliga krav från köparen.

4.4 Leverantören kan begära ersättning för sina kostnader om

a) han blir aktiv på grund av ett meddelande, utan att någon skada är närvarande, om kunden inte kunde rimligt bedöma att ingen skada fanns,

b) en rapporterad störning inte kan återupplevas eller kan bevisas av kunden som en annan typ av skada, eller

c) ytterligare kostnader uppstår på grund av kundens misslyckande att uppfylla sina skyldigheter (se även avsnitt 2.2, 2.3, 2.4 och 5.2).

5. Rättsskyddade fel

5.1 Leverantören är endast ansvarig för brott mot rättigheter hos tredjepart genom sin prestation om prestationen följer avtalsbestämmelserna och särskilt används oförändrad i den avtalade miljön. Leverantören är endast ansvarig för brott mot rättigheter hos tredjepart inom Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska området samt vid platsen för korrekt användning av prestationen. Avsnitt 4.1 mening 1 gäller motsvarande.

5.2 Kunden måste omedelbart meddela leverantören om en tredjepart påstår att en prestation från leverantören intrång i deras rättigheter. Leverantören och, om nödvändigt, dess leverantörer har rätt men inte skyldighet att försvara de påstådda kraven på egen kostnad så långt som är tillåtet.

Kunden får inte erkänna anspråk från tredje parter förrän leverantören har möjlighet att annars försvara rättigheter för tredje part.

5.3 Om en tjänst som leverantören erbjuder inträffar ett bristande anspråk mot tredje parter, kommer leverantören att, på egen hand och kostnad,

a) tillhandahålla kunden rätt att använda tjänsten eller

b) göra tjänsten fri från juridiska brister eller

c) återta tjänsten efter ersättning av kostnader som kunden har betalat (minus en rimlig användningsavgift) om leverantören inte kan uppnå ett annat lösande med rimligt ansträngande. Kundens intressen kommer att beaktas på ett lämpligt sätt.

5.4 Anspråk från kunden på grund av juridiska brister förfaller enligt avsnitt 4.2. För anspråk om skador och ersättning för kostnader, gäller avsnitt 6 motsvarande; för ytterligare kostnader för leverantören gäller avsnitt 4.3 motsvarande.

6. Allmän ansvarsfrihet för leverantören

6.1 Leverantören är ansvarig för kunden alltid

a) för skador orsakade av sig själv eller sina lagstiftande företrädare eller ersättningsansvariga med syftet att uppfylla ett ansvarsförhållande,

b) enligt Produktansvarslagen och

c) för skador som uppstår genom brister i liv, kropp eller hälsa, vilka leverantören, sina lagstiftande företrädare eller ersättningsansvariga är ansvarig för.

6.2 Leverantören ansvarar inte för ringa omsorgsbrist, om han har brott mot en betydande kontraktsplikt vars uppfyllnad gör att det är möjligt att uppfylla avtalet på ett korrekt sätt från början eller vars brist hotar uppnåendet av avtalets syfte och som kunden regelbundet litar på.

Denna ansvarshöjd begränsas till materiella och immateriella skador i det typiska och förutsägbara skadegraden. Det gäller också förlorade vinster och missade sparande. Ansvar för andra fjärrkonsekvensskador utelämnas.

För en enskild skadefall begränsas ansvar till avtalets värde, i fall av pågående ersättning till beloppet per avtalsår, men inte mindre än € 50.000. För förfallstiden gäller avsnitt 4.2 motsvarande. Kontraktsparterna kan överenskomma ytterligare ansvar vid kontraktsavslutningen, vanligtvis mot en separat avgift. Prioritet ges åt ett individuellt överenskommen ansvarsbelopp. Ansvar enligt avsnitt 6.1 påverkas inte av detta stycke.

I tillägg och i företräde begränsas leverantörens ansvar för ringa omsorgsbrist från det respektive avtalet och dess genomförande till skadestånd och kostnadsersättning totalt, oberoende av rättslig grund, till procenten av den överenskomna ersättningen vid kontraktsavslutningen. Ansvar enligt avsnitt 6.1 b) påverkas inte av detta stycke.

Ansvar från ett garantiuttalande finns endast för skador om detta har tagits över i garantin. I fall av ringa omsorgsbrist gäller ansvarsbegränsningen enligt avsnitt 6.2.

Om återställning av data eller komponenter (t.ex. hårdvara, mjukvara) krävs, täcker leverantörens ansvar endast kostnaden för återställningen vid korrekt dataåterställning och felhänsynstagande utfört av kunden. Vid lätt försämrade uppgifter från leverantören gäller detta endast om kunden har utfört lämplig dataåterställning och felhänsynstagande innan felet uppstod. Detta gäller inte i utsträckningen att det är avtalat som ett tjänstebegrepp hos leverantören.

För krav på ersättning för kostnader och andra ansvarsfall från kunden mot leverantören tillämpas avsnitt 6.1–6.4 motsvarande. Avsnitt 3.3 och 3.4 är oförändrade.

7. Tjänster

Leverantören tillhandahåller de kontraktuella tjänsterna inom sin tillgänglighet (från datacentret till internet), inklusive åtkomst till mjukvaran. Omfattningen av prestationen, egenskaperna, syftet med användning och villkoren för användning av de kontraktuella tjänsterna följer från den respektive tjänstbeskrivningen, kompletterad med användarhandboken för mjukvaran.

I övrigt kräver ytterligare tjänster, såsom utveckling av kundspecifika lösningar eller nödvändiga justeringar, ett separat kontrakt.

Leverantören kan leverera uppdaterade versioner av mjukvaran. Leverantören informerar kunden om uppdaterade versioner och motsvarande användningsrekommendationer via elektroniska medel och gör dem tillgängliga enligt dessa.

8 . Omfattning av Användning

8.1 Kontraktuella tjänster får endast användas av kunden och endast för de syften som avtalats i kontrakten. Under kontraktets löpande tid får kunden åtkomst till kontraktuella tjänster via telekommunikation (via internet) och använda funktionerna kopplade till programvaran enligt avtalet med hjälp av ett webbläsare eller annat lämpligt program (t.ex. “app”). Kunden får inte erhålla några ytterligare rättigheter, särskilt till programvaran eller infrastruktur-tjänsterna som erbjuds i den respektive datacentret. Alla ytterligare användningar kräver kundens föregående skriftliga samtycke.

8.2 Kunden får inte använda programvaran utanför de avtalade användningsområdena eller tillåta tredjepart att använda den eller göra den tillgänglig för dem. Särskilt får kunden inte kopiera, sälja, temporärt överföra, lånar eller hyra programvaran eller delar av den.

8.3 Leverantören har rätt att vidta lämpliga tekniska åtgärder för att skydda mot olaglig användning. Den kontraktuella användningen av tjänsterna får inte påverkas mer än obetydligt genom detta.

I händelse av ett kontraktsbrott som uppstår genom övergång till användningsområde eller i fallet med olaglig användning, ska kunden omedelbart erbjuda alla tillgängliga uppgifter för att stödja krav på kontraktsbrott vid begäran från leverantören, inklusive användarens namn och adress.

Angevändaren kan återställa tillgången och tillgängligheten efter att ha bevisat att de har stoppat den kontraktuella brottet och inte kommer att engagera sig i framtida kontraktuella brott.

Angevändaren kan återställa tillgången och tillgängligheten efter att ha bevisat att de har stoppat den kontraktuella brottet och inte kommer att engagera sig i framtida kontraktuella brott.

Angevändaren kan återställa tillgången och tillgängligheten efter att ha bevisat att de har stoppat den kontraktuella brottet och inte kommer att engagera sig i framtida kontraktuella brott.

9 . Tillgänglighet, Prestandaproblem

Tillgängligheten för tillhandahållna tjänster baseras på tjänstbeskrivningen.

9.2 I fall av endast obetydlig minskning i anpassningsbarheten av tjänsterna för kontraktuell användning finns inga anspråk från kunden på grund av fel. Leverantörens ansvar för fel som redan fanns vid kontraktsavslutningen är utelämnat.

9.3 § 578b BGB återstår oförändrad.

10. Dataskydd

10.1 Så länge leverantören har tillgång till personuppgifter om kunden eller från hans område, kommer han att agera endast som en pålitlig bearbetare och bearbeta och använda dessa data endast för uppföljning av kontraktet. Leverantören följer instruktioner från kunden angående dessa data. Kunden bär eventuella negativa konsekvenser av sådana instruktioner för uppföljning av kontraktet. Kunden kommer att överenskomma med leverantören om detaljer för leverantörens hantering av kundens data enligt dataskyddslagstiftningen.

10.2 Kunden är fortfarande ansvarig både generellt i den pålitliga relationen och i bemärkelsen av dataskyddslagen. Om kunden bearbetar personuppgifter (inklusive insamling och användning) i samband med kontraktet, säkerställer han att han har rätt att göra det enligt tillämpliga lagar, inklusive dataskyddslagarna, och frigör leverantören från anspråk av tredje parter vid brott.

För relationen mellan leverantör och kund: Angående den berörda personen ligger ansvar för bearbetning (inklusive insamling och användning) av personuppgifter hos kunden, om inte leverantören är ansvarig för några anspråk från den berörda personen på grund av ett brott som kan tillskrivas honom. Kunden kommer att vara ansvarig för att undersöka, bearbeta och svara på frågor, ansökningar och anspråk från den berörda personen. Det gäller också i fall av en anspråk mot leverantören av den berörda personen. Leverantören kommer att stödja kunden inom sina uppgifter.

Leverantören säkerställer att kundens data lagras endast inom territoriet i det Tyska Förbundsrepublikens, en medlemsstat i Europeiska unionen eller ett annat kontraktande land till Avtalet om den europeiska ekonomiska zonen, om inget annat har överenskommits.

11. Kundens ansvarsområden

Kunden är skyldig att skydda åtkomstbehörigheter och identifikations- och autentiseringsinformation som tilldelats honom eller användarna innan åtkomst av tredjepartssidor, samt inte överföra dem till oskyldiga personer.

Kunden är skyldig att frigöra leverantören från alla krav från tredje parter som uppstår på grund av upphovsrättsbrott orsakade av olaglig användning av ämnet av kunden eller med hans godkännande. Om kunden identifierar eller måste identifiera att sådan brott hotar, har han skylden att informera leverantören omedelbart.

Kunden måste utnyttja möjligheterna som leverantören erbjuder för att säkerställa hans data inom sitt ursprungliga ansvarsområde.

12. Olaglig kontraktuell användning, ersättning

För varje fall där en olaglig kontraktuell prestation används av kunden inom sitt ansvarsområde, ska kunden betala skadestånd i beloppet som skulle ha uppkommit för den kontraktuella användningen under det minsta kontraktsperioden som gäller för denna tjänst. Bevisförsvar att kunden inte är ansvarig för den olagliga användningen eller att ingen eller ett betydligt lägre skadestånd existerar återfinns hos kunden. Leverantören behåller rätten att kräva ytterligare skador.

13. Störningshantering

13.1 Leverantören kommer att acceptera kundens felrapporter, tilldela dem till de överenskomna felkategorierna (avsnitt 13.3) och utföra de överenskommade åtgärder för analys och borttagning av fel baserat på dessa tilldelningar.

13.2 Leverantören kommer att mottaga korrekta felrapporter från kunden under deras vanliga arbetsdagar och tilldela varje rapport ett referensnummer. På begäran av kunden kommer leverantören att bekräfta mottagandet av en felrapport och ange det tilldelade referensnumret.

13.3 Om inget annat har överenskommits kommer leverantören att tilldela mottagna felrapporter till ett av följande kategorier efter den första granskningen:

a) Kritiskt fel

Felbeteendet är orsakat av en felaktighet i kontraktuell prestation som gör det omöjligt eller endast möjligt med allvarliga begränsningar för kunden att använda den kontraktuella prestationen, särskilt programvaran. Kunden kan inte rimligen undvika detta problem och kan därför inte slutföra nödvändiga uppgifter.

b) Annat fel

Störningen är orsakad av en felaktighet i kontraktuella tjänster, vilket gör användandet av dessa tjänster, särskilt programvaran, omöjligt eller endast möjligt med betydande begränsningar. Kunden kan inte överkomma detta problem på ett rimligt sätt och kan därför inte slutföra nödvändiga uppgifter.

c) Annan meddelande

Störningsmeddelanden som inte faller inom kategorierna a) eller b) kommer att tilldelas andra meddelanden. Andra meddelanden kommer att hanteras av leverantören enbart enligt de överenskommna villkor för detta ändamål.

13.4 I fall av rapporter om allvarliga störningar och andra störningar kommer leverantören att omedelbart initiera motsvarande åtgärder baserat på de uppgifter som kunden har rapporterat för att först lokalisera orsaken till störningen.

Om den rapporterade störningen inte identifieras som ett fel i de avtalade tjänsterna, särskilt det tillhandahållna programvaran, efter initial analys, kommer leverantören att informera kunden om detta omedelbart.

Annars kommer leverantören att initiera motsvarande åtgärder för vidareanalys och reparation av den rapporterade störningen eller – i fall av tredjepartsprogramvara – skicka störningsrapporten tillsammans med sina analysresultat till leverantören eller tillverkaren av tredjepartsprogramvaran med en begäran om hjälp. Leverantören kommer att göra tillgängliga för kunden alla åtgärder som har tagits för att överkomma eller repara ett fel i de avtalade tjänsterna, särskilt det tillhandahållna programvaran, såsom instruktioner eller korrigeringar av det tillhandahållna programvaran, omedelbart. Kunden kommer att ta över sådana åtgärder för att överkomma eller repara störningar omedelbart och informera leverantören om eventuella kvarvarande störningar omedelbart.

14. Kontraktstid och avbrott

Tjänsterna enligt avtalet kommer att levereras från det datum som anges i avtalet, för varaktigt avtalat tidspann. Under detta minsta tidspann är ett tidigare vanligt avbrott utslaget på båda sidor.

Avtalet kan upphöra med en varselperiod på tre månader; det kan upphöra senast vid slutet av det minsta tidspannet. Om detta inte inträffar, kommer avtalet att förlängas varje år ytterligare ett år, så länge det inte har upphört med en varselperiod på tre månader vid slutet av den respektive förlängningsperioden.

Varje part behåller rätten att upphöra med avtalet på grund av ett viktigt skäl, oavsett detta.

Varje avbrottsförklaring kräver skriftlig form för att bli giltig.

Kundens datauppsättningar kommer att säkerställas på ett självansvarigt sätt innan avtalshållningen upphör (t.ex. genom nedladdning). På begäran stödjer leverantören kunden. Åtkomst till dessa datauppsättningar kommer inte att vara tillgänglig för kunden efter avtalshållningens upphör på grund av dataskyddets skäl.

15. Annat

15 gäller tyskt rättssystem. Ansökan om UN:s försäljningsrätt är utslagen.

Leverantören erbjuder sina tjänster enligt sina Allmänna Villkor (AGB). Kundens allmänna villkor gäller inte, även om leverantören inte har uttryckligen motbevisat dem. Kundens acceptans av tjänsterna anses som godkännande av leverantörens AGB och uppgift om kundens AGB. Andra villkor är endast bindande om leverantören har erkänt dem skriftligen; i så fall gäller leverantörens AGB ytterligare.

15.3 Ändringar och tillägg till detta avtal kommer att ske endast genom skriftlig överenskommelse. Om skriftlig form har överenskommit (t.ex. för upphörande, återträdande) räcker textform inte.

15.4 Domstolsorten mot en handelsman, en juridisk person av offentligt rättssystem eller ett offentlig rättsfond är leverantörens säte. Leverantören kan också återkomma mot kunden vid deras säte.